电信运营支撑系统中，负责实时地监视电信网络的运行、以按照质量要求完成尽可能多的通信服务的子系统是（　　）系统。[2010年真题]

[单选题]电信运营支撑系统中，经营分析子系统的功能一般不包括（　　）。[2010年真题]A.综合数据处理B.关键经营指标监控C.业务综合分析D.网络性能状态分析

[多选题]关于电信运营支撑系统（OSS）的说法，正确的有（　　）。[2010年真题]A.OSS只是一个计算机系统，与企业的业务流程无关B.OSS采用现代IT技术

[填空题] 电信管理网中的网络管理是实时或（）地监视电信网路的运行。

[多选题]建立电信运营支撑系统有助于电信企业（　　）。[2008年真题]A.提高运营生产效率B.提升客户服务水平C.加大固定资产投资规模D.优化管理流程E.增强

[多选题,案例分析题] 某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。为了更好地支持企业的运营管理，该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括（）。A .增强客户管理功能B . 向用户承诺

[单选题]电信网的（ ）是电信网实现电信服务的运行支撑的重要组成部分。A．硬件B．软件C．集线器D．复用器

[单选题]电信网的（）是电信网实现电信服务的运行支撑的重要组成部分。A .硬件B .软件C .集线器D .复用器

[单选题]电信运营支撑系统建设和实践的最终目标是帮助运营商（　　）。[2010年真题]A.增加用户数量B.增加业务种类C.提升网络技术水平D.降低成本和增加收入

[单选题]在电信运营支撑系统（OSS）中，利用其他子系统的数据，运用先进的数据挖掘技术进行深层数据分析的是（　　）系统。[2009年真题]A.营业计费B.经营分

[单选题]电信管制机构的独立性，要求管制机构应当尽可能（　　）。[2010年真题]A.听取与管制决策有关的各方的意见B.避免管制决策事项与其本身有利益关系C.跟