根据服务特征矩阵，汽车修理等属于与顾客接触程度较高、劳动密集程度较低的服务型企业，这种类型被称为（　）。

[单选题]根据与顾客的接触程度以及劳动密集程度，医生、律师、会计师、建筑设计师等属于（　）。A.大量服务B.专业性服务C.服务工厂D.服务车间

[单选题]按与顾客接触的程度分类，家政服务是（）A . 准制造型运营B . 混合型运营C . 高接触型运营D . 技术密集型运营

[单选题]按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：（）A .大量资本密集服务B .大量劳动密集服务C .专业资本密集服务D .专业劳动密集服务E .以上都不是

[单选题]按照服务流程中与顾客接触的程度分，服务流程分为服务工厂、服务车间、大量服务和（）。A . 专业型服务B . 服务公司C . 服务集团D . 售后服务

[单选题]按生产要素密集程度划分，投资大、技术装备程度较高、劳动力比重小的企业属于（　　）。A.资金密集型企业B.设备密集型企业C.劳动密集型企业D.知识密集型

[单选题]按生产要素密集程度划分，投资大、技术装备程度较高、劳动力比重小的企业属于（　　）。A.劳动密集型企业B.设备密集型企业C.资金密集型企业D.知识密集型

[单选题]按生产要素密集程度划分，投资大、技术装备程度较高、劳动力比重小的企业属于（　）。A.资金密集型企业B.设备密集型企业C.劳动密集型企业D.知识密集型企

[单选题]按生产要素密集程度划分，投资大、技术装备程度较高、劳动力比重小的企业属于（　）。A.资金密集型企业B.设备密集型企业C.劳动密集型企业D.知识密集型企

[填空题] 汽车修理的各项作业称为（）。

[单选题]在服务交易结束后，服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度，这种调研的方法是（）。A .跟踪调研B .事端调研C .投诉调研D .关键顾客调研