旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务，是评价旅行社服务质量的（）方面的标准。

[单选题]旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务，是影响旅行社服务质量的（　　）方面的因素。A.自然社会B.旅行服务供给者C.旅行社计划管理D.旅行社接待人员

[单选题]《旅行社服务质量赔偿标准》规定，强迫或者变相强迫旅游者购物的，旅行社每次向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。A . 5%B . 10%C . 15%D . 20%

[单选题]根据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，应向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。A . 10%B . 15%C . 20%D . 25%

[单选题]旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社（）。A . 是否具有一定数量和质量的设施设备B . 是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务C . 服务人员是否具有良好的的工作态度与能力D . 是否能够准确无误地履行合同和承诺的能力

[单选题]旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社（　　）。A.是否具有一定数量和质量的设施设备B.是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务C.服务人员是

[单选题]旅游者愿意自费项目，旅行社只提供套餐项目。旅行社剥夺了旅游者的（）。A .公平交易权B .安全保障权C .选择权D . D.知情权

[单选题]《旅行社服务质量赔偿标准》规定，未经旅游者签字确认，旅行社擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的，每次向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。A . 5%B . 10%C . 15%D . 20%

[单选题]旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想属于影响旅行社服务质量因素中的（）。A . 有形性因素B . 无形性因素C . 保证性因素D . 移情性因素

[多选题] 《旅行社条例》规定，旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明的事项包括（）。A . 旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话B . 旅行社业务经营许可证编号C . 旅游行程的出发地、途经地和目的地D . 旅游者自由活动的时间和次数E . 旅游服务监督、投诉电话

[多选题] 根据《旅行社条例》规定，旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明下列事项（）。A .旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号B .签约地点和日期C .旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准D . D.旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称E .旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式