邮政通信质量指标主要包括（　　）。

[多选题] 邮政通信质量指标包括（）。A . 时限指标B . 安全质量指标C . 信息指标D . 用户平均等待时长E . 邮政局所的营业时间

[多选题] 邮政服务质量指标主要包括（）。A . 服务态度B . 邮政局所的营业时间C . 经办业务的种类D . 用户平均等待时间E . 邮政网点的规模大小

[判断题] 邮政通信质量管理主要采取指标计划管理，实行分片管理。A . 正确B . 错误

[单选题]时限是邮政通信质量管理的主要内容，是衡量邮政通信（）的重要标志。A .邮件传递速度B .运输能力C .服务质量D .工作质量

[单选题]邮政通信质量指标设置有总包邮件损失、给据邮件损失、（）、邮件时限逾限、机要文件失密丢损。A .给据邮件短少B .邮件积压延误C .邮件收寄不合规格D .邮件处理不合规格

[填空题] 邮政通信质量应包括产品质量、工作质量和（）。

[单选题]在邮政服务质量指标体系中，通信质量指标可分为时限指标、安全质量指标和（　　）。[2009年真题]A.信息指标B.准确指标C.频次指标D.方便指标

[多选题] 邮政通信的任务主要包括以下（）方面。A .邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式B .邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任C .邮政通信是市场经济条件下，物质、货币流通的重要渠道D .邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带

[单选题](四级)邮政通信服务中的（）邮政通信传递质量的要求。A .准确B .安全C .迅速D .方便

[多选题] 邮政通信的特点包括（）。A .统一计划、统一指挥调度B .邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益C .邮政通信生产过程和消费过程的一致性D .全程全网联合作业