邮政服务质量管制的内容主要包括（　　）。[2011年真题]

[多选题]邮政服务质量管制的市场范围涉及（　　）。[2010年真题]A.邮政通信市场B.速递市场C.金融市场D.集邮市场E.邮政用品用具市场

[多选题]在邮政服务质量管制中，被管制主体包括（　　）。A.国家邮政局B.各省（自治区、直辖市）邮政管理局C.邮政企业D.国内其他寄递、快递企业E.在我国境内经

[单选题]邮政服务质量管制的分类方式不包括（　　）。A.按内容分类B.按被管制的主体分类C.按管理对象分类D.按管制的程序分类

[多选题]衡量招标采购服务质量的指标有（　　）。［2011年真题］A.功能性B.经济性C.可靠性D.时间性E.持久性

[多选题]邮政服务质量管制的市场范围涉及（）。A.邮政通信市场B.速递市场C.金融市场D.集邮市场E.邮政用品用具市场

[多选题] 电信服务质量管制的内容包括（）。A . 制定电信服务标准B . 成立电信用户申诉受理部门C . 测评和公布电信用户满意度D . 确保所有电信企业业务质量一致E . 表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量

[多选题]电信服务质量管制的内容包括（　　）。A.制定电信服务标准B.成立电信用户申诉受理部门C.测评和公布电信用户满意度D.确保所有电信企业业务质量一致E.表

[多选题] 邮政服务质量指标主要包括（）。A . 服务态度B . 邮政局所的营业时间C . 经办业务的种类D . 用户平均等待时间E . 邮政网点的规模大小

[单选题]邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉，（　　）。[2008年真题]A.进行消费者满意度调查B.组织检查邮政服务质量C.解决用户

[多选题]房地产经纪服务合同的主要内容包括（　　）。［2011年真题］A.房地产经纪人与委托人的利害关系B.房地产经纪事项及服务要求、收费标准C.交易物质量、安