列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的（）。

[单选题]列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的（）。A.数量指标B.安全正点指标C.经济性指标D.服务综合指标

[单选题]列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的（　　）。A.数量指标B.安全正点指标C.经济性指标D.服务综合指标

[多选题]旅客列车服务考核的数量指标包括（　　）。A.输送旅客人数B.输送行包件数C.责任行车事故起数D.安全、正点指标E.列车广播服务评价等级

[单选题]在旅客列车服务考核指标中，列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩属于（　　）。A.旅行舒适性指标B.服务综合指标C.旅行方便性指标D.工作效率指标

[填空题] 旅客列车，包括（）旅客列车、快速旅客列车、普通旅客列车等。

[填空题] 旅客列车，包括特快旅客列车、快速旅客列车（）列车、临时旅客列车、临时旅游列车。

[填空题] 旅客列车包括特快旅客列车、快速旅客列车、普通旅客列车（含（）和普通旅客慢车）。

[单选题]旅客列车和临时旅客列车，（）应指定专人抄收旅客列车编组。A .客技站B .终到站C .始发站D . D.中途站

[单选题]旅客列车分为（），特快、快速、普通旅客列车。A .动车组列车B .行包列车C .军运列车D . D.行包快运列车

[单选题]特快旅客列车服务质量要求中属于贴身卧具的是（）A . 被套、枕巾、小单B . 枕套、小单、被套C . 枕巾、小单、枕套D . 枕套、枕巾、被套