[单选题]

每一位客户服务人员都应站在客户的角度,理解客户,尊重客户,一切为客户着想,为客户提供高品质.高效率的服务,是说基金客户服务具有()的原则。

A.有效沟通

B.客户至上

C.安全第一

D.专业规范

参考答案与解析:

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是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。

[单选题]是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。A.客户至上B.有效沟通C.安全第一D.专业规范

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  • 客户服务人员应站在客户的角度,理解客户。在出现分歧时,急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务(  )的原则。

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    [单选题]基金客户服务的宗旨是(  )。A.投资者利益优先B.有效沟通C.安全第一性D.获得双赢

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