在运用关键绩效指标法确立绩效评估体系时，管理者需要注意的问题不包括（  ）。

[单选题]在运用关键绩效指标法确立绩效评估体系时，管理者需要注意的问题不包括（　）。A.关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点B.同类型职位的关键绩效指标必须保持一

[多选题] 运用关键绩效指标法时，管理者应注意的问题（）。A . 关键绩效指标的数量不宜过多B . 同类型职位的关键绩效指标必须保持一致C . 关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点D . 高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施，多与下级进行沟通E . 要谨慎选择考核指标

[单选题]运用关键绩效指标法时，建立关键绩效指标体系应遵循的原则是（ ）。A．目标导向B．注重工作质量C．可操作性D．指标的稳定性E．多采用定性指标

[单选题]企业在运用关键绩效指标法考核绩效时，设备正常运行时间是一个常用的关键绩效指标，管理人员可以从（ ）渠道获得该指标。A．财务数据B．生产记录C．上级评估D．客户评估

[多选题] 绩效改进需要注意（）的问题。A . 要有实际操作性B . 符合SMART原则C . 方案与目标相结合D . 控制改进过程

[多选题] 以关键绩效指标法进行绩效考核时，建立企业关键绩效指标(KPI)体系的方法有()。A . 依据部门承担责任的不同B . 依据职类职种工作性质的不同C . 依据组织结构D . 依据员工素质和能力E . 依据平衡计分卡建立

[单选题]基站设备代维绩效指标体系中，关键绩效指标KPI不包括（）。A . TCH可用率B . 小区完好率C . 工单处理及时率D . 工单处理合格率

[多选题]管理者在绩效沟通时需要掌握的技巧包括（）。A.要看到成绩，更要看到问题，鼓励与批评并举的沟通更具有效性B.要让员工知道上级主管的想法和要求，以便于员工

[单选题]关键绩效指标法中，（）是做好绩效管理的关键。A .建立明确的切实可行KPI指标体系B .分解企业的战略目标为可运作的目标C .对关键绩效指标要进行规范定义D .把个人目标与公司的整体目标联系起来

[多选题]管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（）。A.沟通时应该具体B.应注意员工的情绪C.注意倾听，少说多听D.沟通应及时E.沟通应具有建设性