关于全面质量管理的说法，错误的是（　）。

[单选题]关于全面质量管理的说法，错误的是（）。A.全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程B.全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施C.

[单选题]关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（）。A .TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望B .TQM无需高级管理层的参与C .TQM不是一次性的行动，必须持续改进D .动员员工参与是TQM的一个关键

[单选题]关于全面质量管理的内涵，错误的是（　　）。A.具有先进的系统管理思想B.强调建立有效的质量体系C.目的在于顾客、社会和组织成员受益D.长期赢得市场，创

[单选题]关于全面质量管理的内涵，错误的是（　　）。A.具有先进的系统管理思想B.强调建立有效的质量体系C.目的在于顾客、社会和组织成员受益D.长期赢得市场，创

[单选题]关于全面质量管理与ISO9000，下列说法错误的是（　　）。A.都能够进行国际通用的认证B.都是向用户提供符合规定要求和用户期望的产品和服务C.都是把

[单选题]关于全面质量管理，下列说法正确的有( )。A．全面质量管理是对一个组织进行管理的途径B．全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径C．全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”D．全面质量管理追求的是组织的持久成功，即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益E．全面质量可包括提高组织的产品的质量，缩短周期(如生产周期、物资储备周期)，降低生产成本等

[多选题] 关于全面质量管理，以下说法正确的有()A . 它强调在开始时就把事情做好，并设计好产品和服务的质量B . 它强调外部客户比内部客户更重要C . 只有治理层、管理层和与生产有关的人员才会影响质量D . 允许员工能够自由决定如何使用掌握的技能，有助于提高质量

[多选题]关于全面质量管理，下列说法正确的有（　　）。A.全面质量管理是对一个组织进行管理的途径B.全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径C.全面质量管理讲

[问答题] 什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？

[单选题]全面质量管理是（）的质量管理。A . 防守型B . 预防型C . 进攻型