A.形式产品
B.核心产品
C.扩大产品
D.竞争产品
[单选题]运输企业向旅客和货主提供产品信息的服务属于运输产品的( )。A.形式产品B.核心产品C.扩大产品D.竞争产品
[单选题]汽车运输质量是指运输企业向旅客或货主提供()时,其满足旅客或货主要求的特征和特性的总和。A .运输服务B .产品服务C .综合服务D .售后服务
[单选题]运输产品有货物运输产品和旅客运输产品,这是按( )分类。A.运输对象不同B.运输速度不同C.地理区位不同D.运输距离不同
[单选题]运输产品有货物运输产品和旅客运输产品,这是按( )分类。A.运输对象不同B.运输速度不同C.地理区位不同D.运输距离不同
[单选题]在提供运输产品过程中,运输生产者满足是旅客和货主精神需求方面的特性称为()。A . 产品质量B . 工作质量C . 服务质量
[单选题]铁路运输应为旅客、货主提供()三种层次的服务。A .标准服务、延深服务、超值服务B .一般性服务、人性化服务、超值服务C .标准服务、人性化服务、超值服务D .标准服务、人性化服务、特定服务
[多选题] 道路运输站(场)经营者应当向旅客和货主提供()的服务;保持站(场)卫生、清洁;不得随意改变站(场)用途和服务功能。A .安全B .便捷C .优质D .低廉
[单选题]运输企业为用户提供的送票业务、货物承运业务等延伸服务属于运输产品的( )。A.核心产品B.形式产品C.竞争产品D.扩大产品
[单选题]运输企业为用户提供的送票业务、货物承运业务等延伸服务属于运输产品的( )。A.核心产品B.形式产品C.竞争产品D.扩大产品
[判断题] 目录可以提供广泛的产品信息和对比。A . 正确B . 错误