[多选题]

购买者内在心理活动过程看不见、摸不着,像“黑箱”一样是不可捉摸的过程,被称为购买者黑箱。购买者黑箱一般包括( )过程。

A.购买者的市场调查

B.购买者的产品分析

C.购买者的特征

D.购买者的选择

E.购买者的决策

参考答案与解析:

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