A .掌心向下
B .掌心向上
C .手掌直立
[单选题]递送物品时,服务人员应该注意()。A.双手为宜B.主动上前C.方便接拿D.递到手中
[多选题] 递送物品时,服务人员应该注意()A .双手为宜B .递于手中C .主动上前D .方便接拿E .尖、刃向内
[单选题]餐馆服务人员在客人点菜时,如果客人所点菜肴够用时,服务人员应该()A . 不必提醒以免客人丢面子B . 主动提醒客人饭菜数量已足够C . 鼓励客人多点菜
[单选题]当服务对象谈到个人遭遇时,服务人员应该A.保持沉默B.尽量改变这个话题C.努力让服务对象感到我能理解他/她的感受D.表示感慨感叹
[多选题] 服务人员在行走时应该做到()A . 大步流星B . 一路小跑C . 步伐大小适中D . 速度不紧不慢
[多选题] 女性服务人员的头发应该是()。A . 不长于肩部B . 长于肩部的一般盘起来、束起来或编起来C . 置于工作帽内D . 披散着
[单选题]服务人员在行走时应该做到()。A.大步流星B.一路小跑C.步伐大小适中D.速度不紧不慢
[多选题]咨询人员与服务对象的性理念不同时,服务人员应该。()A.转变服务对象的理念B.转变自己的理念C.不评判D.尊重
[多选题]咨询人员与服务对象的性理念不同时,服务人员应该A.转变服务对象的理念B.转变自己的理念C.不评判D.尊重
[多选题]咨询人员与服务对象的性理念不同时,服务人员应该A.转变服务对象的理念B.转变自己的理念C.不评判D.尊重