维修人员上门服务不需要准备的物品有（）。

[单选题]维修人员或清洁人员接到上门服务指令后（）内上门服务。A .5分钟B .10分钟C .15分钟D .30分钟

[多选题] 上门服务人员在上门服务中，规范服务的要求有（）.A .施工、查修人员应事先与用户预约上门时间B .不得让用户提供装移机工具C .不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作D .因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃

[多选题] 上门服务开办行必须坚持上门服务（）的原则，坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。A .双人办理B .双人负责安全保卫C .武装押运D . D.上门服务人员和记账人员分离

[多选题] 开展上门服务前，县级支行应统一为上门服务人员制作上门服务证件，证件包括上门服务人员的（）。A . 姓名B . 照片C . 电话D . 地址

[单选题]维修人员上门服务时，以下操作正确的是（）。A .对业主家作评论，以拉近与业主关系B .为不影响业主，可把对讲机的声音关小或关闭C .预期工时较长，可自带水饮用D .维修零件价值较小，可酌情减免维修费用或免费

[单选题]上门服务发客户卡交易路径是内部管理-物品-上门服务-（）。A . 服务卡管理B . 记账查询C . 业务处理D . 业务查询

[多选题] 上门服务人员可以为客户递送的物品包括（）。A . 客户证书的两码密码信封B . 阳光网盾C . 操作员密码信封D . 以上均可以

[单选题]上门服务应由（）将现金、票据装入“上门服务专用箱”，上门服务人员与客户共同加锁，并办理移交手续。A .客户B .上门服务人员C .押运员D .客户与上门服务人员

[多选题] 上门服务人员应准备好“五个一”（）A . 一双鞋套B . 一个工号牌C . 一个垃圾袋D . 一张服务监督表E . 一块垫布F . 一块抹布

[主观题]现金业务上门服务应坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。判断对错