验楼时将业主提出的问题和建议详细登记在（）。

[单选题]投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在（）上A .投递支局长工作日志B .短缺报刊登记簿C .质量检查登记簿D .综合台账

[多选题]采用FIDIC合同条件的设备工程合同，承包商根据价值工程原理，向业主提出变更建议书时，应详细说明给业主带来好处的方面有（）。A.降低设备制造成本B.加

[填空题] 业主对（）、（）、（）负责监督和验

[单选题]《分行辖内重要凭证登记簿》用于详细登记在（）科目下核算的重要空白凭证及物品的明细情况。A . 4105B . 4104C . 4125D . 4115

[单选题]查库完毕，查库人员将查库情况详细登记（），留存查库介绍信复印件，提出改进意见和措施，参与查库的全体人员共同签字，以备查考。A . 《非营业人员出入库登记簿》B . <<会计出纳工作日志>>C . 《现金库存登记簿》D . 《库内卷别明细登记簿》

[填空题] 牢记“个人代表公司”，受理客户提出的问题、要求、意见和建议时，答复要（）、（）、（），切忌敷衍了事。

[单选题]对业主提出的保洁问题，态度要（）。A . 虚心接受B . 爱搭不理C . 我行我素D . 接受但不整改

[单选题]客服代表应认真受理客户的投诉建议，详细记录其问题、建议、要求，但不能随便（）A .报告领导B .与客户讨论问题C .给用户承诺D .向客户致歉。

[单选题]业主对业主委员会的工作享有（），并有就物业管理的有关事项提出意见和建议的权利。A . 管理权B . 监督权C . 约束权D . 督促权

[多选题] 进口验单登记簿是验达局收到验单后，登记接收号码、（）和处理情况等的簿册。A . 接收人员B . 收到日期C . 验单节目D . 验知事项