秩序管理员遇到进入小区外来的人员时：“先生（小姐）请问您找谁，请您出示有效证件”查验证件合格后（）。

[单选题]秩序管理员遇到需要帮助时（）。A .请您出示证件检查，谢谢B .请您登记C .请问到这里做什么D .您好，请问您有什么事需要帮助吗

[单选题]当顾客（）结账时，服务员应请顾客出示有效证件。A . 用现金B . 用信用卡C . 递过支票D . 提出签单

[单选题]秩序管理员巡逻执勤进行证件检查时（）。A .把证件给我看一下B .有没有证件C .请您出示证件检查，谢谢D .你要到哪里

[单选题]指出以下接打电话的语言哪些不够礼貌( )。A．“请问您找哪一位”B．“请您稍等”C．“喂!找谁”D．“你是谁”

[单选题]下列不属秩序管理员礼貌婉言谢绝进入小区的是（）。A .经联系被访住户后该住户不同意来访人进入的，拒不出示证件、不接受合理登记的；B .积极配合秩序管理员讲明到访单元、被访人姓名、来访的目的，并出示有效证件接受登记检查；C .携带大量传单、小广告、易燃易爆等危险品（经公司领导同意用以施工用途的除外）D .僧、道等携带香烛进入小区/大厦有可能搞封建迷信活动的，或有携带法轮功宣传单欲进入小区的。

[填空题] 客户在营业机构办理储蓄存款时必须向工作人员出示（）等有效证件。

[单选题]台湾的李先生前来北京旅游，在入境口岸边检站须出示的有效证件是：( )A．台湾居民国内旅游证B．台湾居民来往大陆通行证C．台湾居民来往大陆旅游证D．台湾居民来往内地通行证

[单选题]（）人员查库时，必须为有权部门、持有效证件且符合管理规定。A .网点负责人B .会计主管C .网点以外D .信贷人员

[判断题] 客户在营业机构办理储蓄存款时必须向工作人员出示身份证等有效证件。A . 正确B . 错误

[单选题]下面属于秩序管理员上岗时形象要求（）。A . 微笑服务、举止文明、大方、精神振作B . 吸烟、吃零食C . 袖手、伸懒腰D . 叉腰或将手插入衣袋、随意串岗。