接听电话时（）说出语辞。

[单选题]接听电话时，恰当的接听姿势是（）。A . 身体正直，右手拿听筒B . 身体正直，左手拿听筒C . 躺在椅子上接听D . 用肩与脖子夹住听筒接听

[判断题]用耳机接听电话时的手机辐射强度要比直接接听电话时大？( )A.对B.错

[问答题] 如何接听电话？

[单选题]接听电话在电话响（）声内接听。A .一B .二C .三D .四

[多选题] 拨打、接听电话时的礼仪包括（）A . 语言简洁B . 使用礼貌用语C . 语速适中D . 语气亲切

[问答题] 接听电话应做到哪些？

[单选题]接听电话时，不恰当的态度是（）。A . 热忱B . 真诚C . 主动询问对方的需求D . 被动的回答问题

[单选题]接听电话时，恰当的说话速度是（）。A . 快速B . 中速C . 慢速D . 根据自己的情绪

[问答题] 在接听电话时应注意哪些礼仪？

[单选题]接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。A . 铃响三声之内接起电话B . 铃响一声就必须接起电话C . 铃正响时就接起电话D . 忙完手头的工作再接电话