（）是指一个人在言谈举止、仪态神情等外部特征方面给人形成的总体印象或基本评价。

[多选题] 一个人的形象包括（）和（）两个方面。外在形象即是个人的仪表风度、言谈举止、服饰穿戴等的展示，是个人增强其识别性的重要方面。内在形象是一个人的内在素质的反映。有什么样的素质修养，就有什么样的形象表现。A .礼仪修养B .外在形象C .内在形象

[判断题] 我们不能直接感知一个人的内心世界，但是通过这个人的言谈举止，则基本上可以作出判断。这是思维的概括性。A . 正确B . 错误

[判断题] 仪态和举止是一个人内心世界的外在展现。A . 正确B . 错误

[填空题] 个人形象，一般是指一个人在社会上所形成的（），以及社会公众由此而对其产生的基本看法和作出的（）。

[多选题] 在一个人形成的信念体系中，（）A . 高层次的信念决定低层次的信念B . 低层次的信念服从于高层次的信念C . 高层次的信念具有最大的统摄力D . 高层次的信念代表一个人基本社会信仰

[单选题]：印象管理是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程。它是自我调节的一个重要方面，也包括了与他人的社会互动，是自我认知观点的核心。人类的一种基本动机是，不论个体在组织内部还是组织外部都渴望被别人积极看待，避免被别人消极看待，试图使别人积极看待自己的努力叫获得性印象管理；而尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极地看待自己的防御性措施是保护性印象管理。 根据上述定义，下列属于保护性印象管理的是（ ）。A．林处长平易近人，总是以身作则。最近单位为灾区募捐，他捐的钱物最多。B．小张新来单位，

[单选题]：印象管理是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程，它是自我调节的一个重要方面，也包括了与他人的社会互动，是自我认知观点的核心，人类的一种基本动机是，不论个体在组织内部还是组织外部，都渴望被别人积极看待，避免被别人消极看待，试图使别人积极看待自己的努力叫获得性印象管理，而尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极的看待自己的防御性措施是保护性印象管理 下列属于保护性印象管理的是：A． ．林处长平易近人，总是以身作则，最近单位为灾区募捐，他捐的钱物最多B． ．小张新来单位，对老员工孟某的

[多选题] 导游人员的言谈举止应（）。A . 谈吐要文明礼貌B . 仪态要亲切大方C . 行为举止要优雅D . 饮酒要注意禁忌

[单选题]印象管理是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程。它是自我调节的一个重要方面，也包括了与他人的社会互动，是自我认知观点的核心。人类的一种基本动机是，不论个体在组织内部还是组织外部都渴望被别人积极看待，避免被别人消极看待，试图使别人积极看待自己的努力为获得性印象管理；而尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极地看待自己的防御性措施是保护性印象管理。根据上述定义，下列属于保护性印象管理的是：A．林处长平易近人，总是以身作则，最近单位为灾区募捐，他捐的钱物最多。B．小张新来单位，对老员工孟

[单选题]印象管理是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程。它是自我调节的一个重要方面，也包括了与他人的社会互动，是自我认知观点的核心。人类的一种基本动机是，不论个体在组织内部还是组织外部，都渴望被别人积极看待，避免被别人消极看待。试图使别人积极看待自己的努力叫获得性印象管理；而尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极地看待自己的防御性措施是保护性印象管理。根据上述定义，下列属于保护性印象管理的是：A．林处长平易近人，总是以身作则。最近单位为灾区募捐，他捐的钱物最多B．小张新来单位，对老员工孟