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支付宝的账号是不可能在你有登陆过的记录后消掉的。你多回想下账号密码对了吗?实名认证与否不会影响账号的存在的,只会影响你提现。确实不记得的话,联系你们的资助中心吧。麻烦是麻烦,不过只能这样做了。助学贷款的支付宝账号忘记了怎么办?