在公共关系中，危机传播被认为是一项非常重要的工作，它指企业、组织或政府面对危机事件所采取的旨在减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的公关策略。（）

[单选题]公共关系危机管理是指社会组织有组织、有计划和有措施地预防公共关系危机和在公共关系危机来临时有效化解危机的活动。公共关系危机管理有四个基本要素：预防第一、公众第一、公开第一、实践第一。根据上述定义，下列各项中属于成功的公共关系危机管理的是：A．11月下旬，某国外知名运动品牌的广告在全国各地电视台播出后，涉嫌侮辱中国人的形象，引起全国观众的强烈反对。11月30日，该公司发表声明，称该广告无意伤害中国消费者的感情。该广告被禁播后，该公司正式向中国观众道歉，但全球其他地方的播出计划照旧进行B．国庆节期间

[判断题]在公共关系工作程序中，公共关系计划管理是最核心的工作，也是非常重要的工作步骤，它发挥着管理功能。对错A.对B.错

[判断题]在公共关系工作程序中，公共关系计划管理是最核心的工作，也是非常重要的工作步骤，它发挥着管理功能。对错A.对B.错

[单选题]危机管理计划必须（），这是公共关系从业人员开展危机管理不可忽视的重要工作。A . 数字化B . 书面化C . 电子化D . 格式化

[单选题]公共关系危机处理时应( )A.关注媒体参与B.反应及时C.迅速查明真相公共关系危机处理时应( )A．关注媒体参与B．反应及时C．迅速查明真相D．开诚布公

[多选题] 公共关系危机处理时应()。A . 关注媒体参与B . 反应及时C . 迅速查明真相D . 开诚布公

[单选题]企业应对公共关系危机时首先应该（ ）。A．迅速作出反应，不推卸责任B．避开媒体，避免不利报道C．寻求政府、政策的保护D．想方设法摆脱责任

[多选题]使组织面临公共关系危机的情况主要有（）。A.组织自身行为不当B.新闻界过分关注C.突发事件D.失实报道E.与公众发生冲突

[多选题]使组织面临公共关系危机的情况主要有( )。A.组织自身行为不当B.新闻界过分关注C.突发事件D.失实报道E.与公众发生冲突

[单选题]提高电网供电（），是供电企业的一项非常重要的工作。A . 可用性B . 确定性C . 可靠性D . 安全性