A . 日班前厅经理
B . 夜班前厅经理
C . 客房经理
[填空题] 客房服务员清洁房间结束后,在《客房服务员工作报表》上应填写()等。
[填空题] 客房主管每天要用的表()、客房检查表、()、每日客用品统计、()。
[单选题]下列关于将每日前台收到的《客房房态表》与PMS系统内的房态情况进行核对并签字确认发现及发现异常情况上报的审核签字人员要求描述正确的是哪一项()?A . 前厅经理/副理、运营经理B . 客房经理、运营经理C . 客房经理、前厅经理/副理D . 前厅经理/副理、店长
[单选题]客房服务员在每日使用工作车前,应检查哪些项目()?A .车上有无杂物B .工作车运行是否灵活C .各类物品齐全D . D.以上选项皆是
[问答题] 请叙述客房服务员每日工作流程的基本步骤有哪些。
[填空题] 客房服务员清洁VD房时,应将客人(),集中拿到消毒间清洗消毒。
[单选题]在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业务的情况,要求小张暂时停止打扫住客房,马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的()职能。A.指挥B.协调C.控制D.组织
[单选题]在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业务的情况,要求小张暂时停止打扫住客房,马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的()职能。A . 指挥B . 协调C . 控制D . 组织
[单选题]《客房服务员工作报表》是客房服务员日工作的重要记录,对此描述不正确的是哪项()?A . 客房服务员在清洁房间时,应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层,便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。B . 为确保报表填写的真实性和准确性,客房服务员在进门时应填写进门时间,其他事项在清扫完成后填写。C . 客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内D . 报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量,应与当日领出数相符,如有差异,应
[填空题] 客房服务员要用的表单()。