沟通过程中沟通者的可信度包括（）。

[单选题]沟通者的可信度包括（）。A . 初次见面可信度和后天交往可信度B . 初始可信度和后天可信度C . 第一次可信度和第二次可信度D . 对自己的可信度和对他人的可信度

[多选题] 影响沟通者可信度的因素有（）。A . 沟通者的身份地位B . 沟通者的良好意愿C . 沟通者的专业知识D . 沟通者的外表形象与沟通者的共同价值

[问答题] 沟通可信度的影响因素。

[多选题] 沟通者的可信度会受到以下因素的影响（）A .沟通者的身份地位B .良好意愿C .专业知识D .外表形象E .共同价值

[单选题]扩大影响有助于沟通。这包括建立和保持可信度。以下哪一点是对建立可信度没有帮助的行为（）？A .保持灵活性并乐于接受不同意见 B .注意礼貌 C .通过给人答案显示你的专家水平 D . D.诚实可靠

[多选题] 福兰克、莱文和科特认为，沟通者的可信度受到以下哪几个因素的影响（）。A . 沟通者的身份地位B . 良好意愿C . 专业知识D . 外表形象和共同价值

[名词解释] 可信度

[单选题]沟通过程中，接收者的任务是（）。A . 信息编码B . 信息传递C . 信息解码D . 理解.说服和采取行动

[单选题]在沟通过程中，最好的沟通方式是：（）A .电话沟通B .面对面沟通C .书信沟通D .E－mail沟通

[多选题]沟通过程中，信息的接收步骤包括（）A.发出B.接收C.解码D.反馈E.理解