最近，某企业人力资源部发现员工的离职率有所上升。他们在对以往自愿离职员工的离职面谈资料进行整理之后，形成了下列统计结果，分别见图2、图3和图4。

[单选题]员工离职时人力资源部主要了解的信息包括但除了（）。A .离职人员离职的真实原因，导致离职的主要事件B .离职人员对公司当前管理文化的评价C .员工新工作的公司背景及薪酬D .对公司的工作环境以及内部人际关系的看法

[单选题]离职人员资料保存（），期满时填写，经人力资源部部长核准后方可销毁。A . 2年B . 3年C . 1年D . 4年

[单选题]公司人力资源部门发现会计人员的流动率异常之高，从离职前的谈话中了解到会计部门的工作安排对于有年幼子女的会计人员限制性过强。为了改变这种情况，挽留技术熟练的会计人员，应采取的方法是：（）A . 对会计部门进行岗位轮换B . 对流动率高的扩大其工作范围C . 对会计人员实行工作分担和的时间安排D . 丰富会计部门员工的工作内容。

[单选题]职工工作调动或离职等工作职能的发生变化时，企业人力资源部负责发正式通知给呼叫中心，呼叫中心负责人审批后，由（）应用系统管理员对该人员在客户服务应用系统中的工号进行删除或禁止使用处理。A . 计费帐务结算中心B . 系统开发商开发C . 呼叫中心

[多选题,案例分析题] 小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目标，人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。工作满意度的特点有（）。A .整体性B . 多维性C . 稳定性D . 周期性

[单选题]人力资源部向员工介绍企业工资制度的途径包括( )。A．员工培训会B．工资制度问答C．员工座谈会D．企业内部刊物E．工资满意度调查

[单选题]人力资源部向员工介绍企业工资制度的途径包括（ ）。A．员工培训会B．工资制度问答C．员工座谈会D．企业内部刊物E．工资满意度调查

[多选题] 人力资源部向员工介绍企业工资制度的途径包括（）。A .员工培训会B .工资制度问答C .员工座谈会D .企业内部刊物

[单选题]和员工主动离职率成相关关系的是（）A.工作满意度B.在企业内部的发展期望C.员工的晋升率D.在企业外部的发展期望

[问答题] 如何办理员工社保和离职手续？