管理沟通是传递一种爱护、关切、宽容的情感。

[单选题]（）是一种语言沟通，是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。A . 电话B . 肢体动作C . 电子邮件D . 图片

[单选题]在各种沟通网络中，传递消息速度最快的一种是（）A . 轮式B . 圆周式C . 全通道式D . 链式

[判断题] 管理沟通是一种无意识的行为。A . 正确B . 错误

[填空题] 爱情是一种（）情感。

[判断题]旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游的参与和沟通。（　）A.对B.错

[单选题]（）沟通是一种比较经济的沟通方式。A . 表情B . 肢体C . 口头D . 书面

[单选题]为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理，以沟通信息，及时处理问题。这项设计被称为（）A .管理方格图B .韦伯行政管理图C .质量圈D .法约尔跳板

[判断题] 沟通的外观是信息传递，沟通的实质是信息中所蕴含的事实、思想、知识、情感等。（）A . 正确B . 错误

[单选题]（）是沟通可能性最大的一种沟通。A .语词沟通B .非语词沟通C .信息

[单选题]（）是一种无声的语言，有强化有声语言、沟通情感的功能，有助于增强交际效果。A . 礼貌B . 礼仪C . 手势D . 微笑