客户投诉处理对外承诺的内部要求时限？

[填空题] 投诉处理对外承诺的一般投诉的内部要求时限为（）答复，最长不超过（）小时。

[填空题] 投诉处理对外承诺的省级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时。

[填空题] 投诉处理对外承诺的全国级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时。

[填空题] 固网及2G业务省级投诉对外承诺时限的内部要求时限为（），对外承诺时限为（）；3G业务省级投诉对外承诺时限的内部要求时限为（），对外承诺时限为（）。

[问答题] 中国联通对外承诺的一般投诉、省级投诉、全国级投诉的投诉处理时限分别是什么？

[判断题] 投诉处理时限：VIP客户按照《各类投诉处理时限表》规定的下限执行。普通客户按照《各类投诉处理时限表》规定的时限执行。A . 正确B . 错误

[填空题] 投诉处理中心回复客户的时限为小于等于（）个小时。投诉处理中心回访客户的时限为投诉处理结束（）日内进行。

[单选题]省级投诉处理中心回访投诉客户的时限为（）A . 投诉处理结束3日内进行B . 投诉处理结束5日内进行C . 投诉处理结束7日内进行D . 投诉处理结束15日内进行

[单选题]省级投诉处理中心回复客户投诉的时限为（）A . ≤1个小时B . ≤2个小时C . ≤3个小时D . ≤4个小时

[单选题]城镇重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。A .3小时B .4小时C .5小时D .7小时