[单选题]

客户希望听到"如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间"，体现了客户（）的需求。

A . 需要迅速反应

B . 需要被倾听

C . 需要服务人员专业化

D . 需要被关心

参考答案与解析：

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