旅游旺季，住店客人要求延期入住，而当天饭店已预订满，潜艇员工应按（）。

[单选题]住店客人在饭店中的第一需要是（）。A . 舒适B . 安全C . 效率D . 健康

[单选题]饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。A .负部分责任B .负全部责任C .不负责任D .可负可不负责任

[判断题] 住店客人要求房好保密时不应给与处理。A . 正确B . 错误

[判断题] 一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类。A . 正确B . 错误

[单选题]客人已预订，却无房间安排，饭店对此（）A . 负全部责任B . 负少部分责任C . 不必负责任D . 负大部分责任

[填空题] 前台为住店客人补发钥匙时，必须（）。

[主观题]饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。 （ ）

[单选题]饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待采访会客者。A .12：00B .18：00C .23：00D .24：00

[单选题]饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待来访会客者。A . 12：00B . 18：00C . 23：00D . 24：00

[判断题] “食”、“宿”是住店客人最基本的需求，也是饭店两大收入的主要来源。A . 正确B . 错误