[问答题] 前厅部员工应具备哪些素质?
[判断题] 前厅部员工可不提供站立服务。A . 正确B . 错误
[单选题]前厅部员工应具备良好的()基础,认真的()态度,较广的()。A . 语言;工作;知识面B . 微笑;站立;幽默C . 外语基础;工作;服务水平D . 容貌;工作;知识面
[单选题]前厅部员工应具有较高的()、良好的()意识和良好的()基础。A . 修养水平;服务;语言B . 语言;服务;修养C . 外语水平;教养;容貌D . 工作能力;服务;语言
[问答题] 请问,前厅部员工的必备素质和要求是什么?
[问答题] 前厅部有什么样的地位?
[判断题] 前厅部员工的修养,直接关系到能否提供高水平的服务。A . 正确B . 错误
[单选题]前厅部员工首先必须()、诚实且具有较高的修养水平。A . 有良好的语言基础B . 端正工作态度C . 品行端正D . 责任心强
[判断题] 一位前厅部员工可以担任管理机构的代表。A . 正确B . 错误
[单选题]前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友好,但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样,这主要体现了饭店职业道德中的()性。A .完美B .差异C .安全D .社会公益