行李服务是（）向客人提供的一项重要服务。

[单选题]给客人提供额外的超值服务是指饭店服务要素的哪一项（）A . 核心服务B . 支持服务C . 延伸服务D . 服务的可及性

[多选题] 提供行李寄存服务时，行李员应向客人说明（）的不能寄存。A . 书籍B . 贵重物品C . 易燃易爆物品D . 违禁物品

[单选题]下列哪一项不是社会救助社会工作向服务对象提供的服务（）。A . 物质服务B . 心理支持C . 政策帮助D . 教育服务

[单选题]下列包含全部只为住店客人提供的服务项目的选项是哪一项（）？（1）问询服务（2）行李寄存（3）租借物品（4）贵重物品寄存（5）访客登记（6）叫醒服务（7）商品售卖（8）洗衣服务A . （2）（3）（4）（5）（6）（8）B . （1）（2）（3）（4）（7）（8）C . （3）（4）（5）（6）（7）（8）D . 所有选项皆是

[单选题]我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。A .接待处B .礼宾部C .问讯处D .前厅部

[单选题]服务效率是指为客人提供服务的（）。A . 范围B . 内容C . 时限D . 数量

[单选题]行政楼层向客人提供午茶服务的时间一般为（）。A .13：00~14：00B .14：00~15：00C .15：00~16：30D .16：00~17：00

[单选题]群组服务是SC提供的一项增值服务，当某节点呼叫某一服务号时，SC在该群组服务提供者列表中找（）和该节点建立呼叫。A . 任一空闲节点B . 指定节点C . 任一节点D . 指定空闲节点

[单选题]餐厅服务质量至关重要，餐厅能否为客人提供一流的服务，关键在于（）。A . 管理者的水平B . 服务人员的素质C . 设备设施的档次D . 菜点酒水的质量

[单选题]下列服务中，哪一项不是SkyDrive提供的（）A . SkyDrive允许用户同步、存储和共享文档、照片、视频和其他文件B . SkyDrive也为用户提供了收费的额外空间C . SkyDrive仅为用户提供2G的免费存储空间D . 任何文档或者文件，你都可以上传到SkyDrive中，并且在其他设备上进行访问