如何为客人办理转接电话手续？

[填空题] 为客人转接电话时，前台应注意（）。

[单选题]转接电话时，正确的操作是（）。A . 不说话直接转B . 要求对方直接打分机C . 忙完手头的事再转电话D . 先告知对方等待后，迅速转接

[单选题]接电话切记：电话铃响（）内接电话。A .两声B .三声C .一声D .四声

[单选题]接听电话为来电者转接电话至分机时，应在转线之前说（）。A .等一下B .我现在转线过去C .等一下，现在转线过去D .我现在为您转接

[问答题] 怎样接电话？

[多选题] 日常生活里，代人代接，转接电话时应注意的礼仪有：（）A .礼尚往来B .尊重隐私C .记忆准确D .传达及时

[单选题]接电话之前需要准备（）A . 省公司的通讯录、铺货表等B . 400台账C . 最新活动通知D . 以上全部

[单选题]电话接听在铃声响（）之内接电话。A . 2B . 3C . 4D . 5

[单选题]服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。A .用语文明，说话礼貌 B .保持沉默 C .据理力争 D . D.简短清楚

[单选题]前台服务员在转接电话时，操作不符合标准的的是哪项（）？A . 早8：00-22：00之间，前台可直接转接电话到客人房间B . 获知客人需转接的房号后，立即进行转接（征询住店客人意见，根据客人意愿确定是否转接）C . 22：00-次日8：00之间，前台应先征询住店客人是否愿意接听，再判断是否转接D . 22：00，前台的电话系统要进行夜间服务设置，避免夜间来电直接打扰客人