预订资料按客人（）顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。

[单选题]预订资料按客人（）顺序存放可便于查找客人的订房资料。A . 订房条件B . 姓名字母C . 订房时间D . 抵店日期

[判断题] 预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的。A . 正确B . 错误

[单选题]预订卡条是按客人的（）顺序，排列在预订显示架内小签条。A . 抵店日期B . 预定日期C . 退房日期D . 停留日期

[判断题] 客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作。A . 正确B . 错误

[单选题]客人超过预订时间抵店，而房间已经出租时，下列做法欠妥的是（）。A .向客人加收半天房费B .向客人说明房间已出租的原因C .问清缘由D .礼貌地向客人提出能否联系去其他饭店

[单选题]根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。A .当日12B .当日18C .次日12D .次日18

[单选题]某客人（非担保类）向饭店预订600元的客房一间，当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时，正确的对策是（　　）。A.提供400元

[单选题]根据国际惯例，饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。A .当日12B .当日18C .当日24D .次日12

[判断题] 抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作。A . 正确B . 错误

[单选题]对于直接抵店的客人，应首先询问客人的住宿（）。A . 付款方式B . 时间C . 要求D . 形式