入住客人不慎丢失与钥匙，按规定（）赔偿。

[单选题]客人不慎打碎杯碟，要（）。A .给于批评教育B .用温和的态度，使其小心一些C .以礼相待D .视而不见

[单选题]当有客人声称其客房钥匙不慎丢失后，下列做法不妥当的是（）。A .填写补配客房钥匙申请表B .先安抚客人，然后协助寻找C .立即重新发放新钥匙给客人D .填写钥匙丢失报告单，交保安部备查

[单选题]饭店出现订房客人不抵店入住，仍有客房收益的是（）。A . 临时性预订B . 确认性预订C . 保证性预订

[问答题] 客人不小心将个人物品丢失却又找不到怎么办？

[单选题]丢失票证的，应查明责任。对责任人，按规定责令其赔偿。有价证券丢失（）赔偿。A . 原价B . 依价C . 加倍D . 照价

[填空题] 客人入住时按门市价格入住，但在结账时，客人出示有效家宾卡，前台应（）。

[填空题] 客人入住时，前台询问客人（）。

[问答题] 客人不小心摔倒时怎么办？

[单选题]（）的客人不可以做腹部减肥护理。A . 经期B . 哺乳期C . 青春期D . 更年期

[问答题] 客人不接受你的推销物品怎么办？