请客人正确填写完整的（），有助于饭店与客人间的事后联系。

[判断题] 确认预订就是饭店与客人间达成的正式协议。A . 正确B . 错误

[判断题] 确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议。A . 正确B . 错误

[判断题]用英语接待来访的外国客人，有助于与外国人建立良好的个人关系。（）A.对B.错

[问答题]用英语接待来访的外国客人，有助于与外国人建立良好的个人关系。（）

[单选题]收取客衣时候，需请客人阅读洗衣单上相关说明，并请客人填写《洗衣单》，下列哪个项目是需要服务员亲自填写（）？A . 衣服的种类和数量B . 洗衣说明确认C . 衣服的价格的总计D . 客人的电话号码

[单选题]前台在请客人填写《洗衣单》时，操作不正确的是哪项（）？A . 请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》B . 前台需请客人填写房间号、日期、联系电话、特殊要求和洗衣件数五项内容C . 客人填写后，前台进行核对和费用计算，并请客人在《洗衣单》上确认签字D . 若客人支付现金，则不需要客人在《洗衣单》上确认签字

[填空题] 请客人填写《临时住宿登记单》时，应注意（）。

[单选题]如果客人提出将商务中心费用记入房账（挂账），应请客人出示（），与电脑核对后，请客人在账单上签字。A .入住登记表B .护照C .工作证D .住房卡

[单选题]健胸前，应请客人（）。A . 穿上外衣B . 脱去上衣C . 穿自己的内裤D . 穿着胸罩

[判断题] 推销时要给客人提供可以比较的范围，请客人自己选择。A . 正确B . 错误