试述前厅员工的销售技巧。

[问答题] 请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？

[判断题] 前厅员工可以任意给客人销售不同的客房。A . 正确B . 错误

[问答题] 前厅服务工作的重要任务是销售客房，请你谈谈销售客房的技巧。

[问答题,论述题] 试述厨房员工的各种激励方法和技巧？

[判断题] 客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的价格。A . 正确B . 错误

[问答题] 前厅部常用的技能技巧有哪些？

[判断题] 客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的数量与价格。A . 正确B . 错误

[问答题] 前厅部员工应具备哪些素质？

[判断题] 前厅部员工可不提供站立服务。A . 正确B . 错误

[单选题]前厅经理在观察前厅服务员工作时发现有个别员工状态不佳，下列对导致此情况发生原因分析最全面的是哪项（）？（1）新员工因操作不熟而紧张；（2）员工有个人事情致使心不在焉；（3）老员工因重复劳作产生懈怠；（4）员工对管理人员的作风不满（5）和其他员工的合作不融洽；（6）刚经历过客人或经理的指责；（7）对酒店食宿条件不满；（8）遇到问题没有人给予帮助或指导（9）身体不适；（10）对考核成绩或工资有疑义；（11）对工作分配不能接受A . （1）（2）（3）（5）（6）（8）（10）B . （1）（2）（4