对于采用（）结账的客人，接待员应首先辩明其是否属中国银行的有关规定。

[填空题] 接待员在同时接待多位客人时，可以用（）向客人示意，所使用的标准接待语是（）。

[单选题]接待员对于客人承诺为其他房间代付款项时，应请其填写承诺付款书并办理与其要求相符的（）A . 信用程序B . 登记手续C . 登记程序D . 代理手续

[判断题] 接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价。A . 正确B . 错误

[单选题]前厅接待员在销售客房时，重点向客人讲解的内容是（）。A . 客房的价格B . 客房的特点C . 客房的等级D . 客房的种类

[单选题]行政楼层值中班的接待员上班后首先要（）。A .取出客人邮件B .打印各种报表C .安排下午茶D .备好自助餐台

[问答题] 作为前台接待员，你认为应具备哪些能力？

[问答题] 以散客入住登记为例，总台接待员应如何为其办理程序？

[单选题]客人结账付款时，服务员应（）。A . 点头示意B . 热情送客C . 向宾客致谢D . 提供食品袋

[判断题] 金融机构应按照中国银行的有关规定，将兑换的残缺、污损人民币交存当地中国银行分支机构。(五级、四级)A . 正确B . 错误

[单选题]餐厅服务员为客人结账时，应（）。A . 用手将账单递给客人B . 用托盘送上账单C . 让客人自己去取账单D . 收款员递上账单