在写概述文档之前，首先要确定的是（）。

[填空题] 客户服务中心在制定招聘计划之前首先要分析确定（）。

[填空题] 在设置文字格式之前首先要（）文字

[主观题]在word 2010文档中在进行文字的移动、复制与删除之前,首先要 （）。

[判断题] 客户服务中心在制定招聘计划之前首先要分析确定用人需求。（）A . 正确B . 错误

[单选题]在退补电费流程之前首先要新建（）A .基本电价方案和电度电价方案B .应收冲正申请和应收冲正审批C .冲调流程D .手工退补发行和手工退补归档

[判断题]在构思行动计划之前,首先要设定目标。( )A．正确B．错误

[单选题]入舱作业之前首先要进行（）。A .气体检测B .通风除气C .A+B

[填空题] 在进行单机检查之前，首先要明确目的，根据预期达到的要求和结果，确定（）、（）、（）和（）。

[单选题]确定Add值首先要（）。A.确定试验性AddB.雾视+1.00DC.精确AddD.试戴

[单选题]在Word文档中插入符号时，首先要做的操作是A．选择“符号”菜单B．将光标定位到插人点C．选取要插入的符号D．选择“插入”菜单