影响企业形象的主要要素有产品形象、服务形象、环境形象和（）形象。

[填空题] （）主要通过领导形象、员工形象、产品形象、服务形象、组织形象和企业空间环境形象等体现出来。

[主观题]企业形象包括产品形象和媒介形象。判断对错

[单选题]产品形象属于企业形象的（）。A . 有形要素B . 无形要素C . 关键要素D . 核心要素

[单选题]形象战略最注重的企业形象的（），这是企业形象的灵魂。A . 实施B . 定位C . 考核D . 修正

[单选题]餐厅服务员是企业形象的代表，餐厅服务员（）直接影响企业形象。A .贡献大小B .能否主动为宾客服务C .劳务活动D .服务劳动

[名词解释] 企业形象

[多选题] 企业形象的有形要素包括（）。A . 产品形象B . 业绩形象C . 员工形象D . 环境形象

[问答题] 简述企业形象的无形要素和有形要素

[问答题] 汽车维修企业形象的基本要素有哪些？

[填空题] （）是企业形象的基础，（）是企业形象的指标。灵魂是（）。