构成企业形象要素的硬件部分（）。

[填空题] 构成企业形象要素的硬件部分包括（）。

[填空题] 企业形象由（）、（）、（）三部分构成。

[单选题]企业形象的无形要素是（）的重要组成部分。A . 企业文化B . 企业识别系统C . 社会形象D . 员工素质

[多选题] 企业形象的有形要素包括（）。A . 产品形象B . 业绩形象C . 员工形象D . 环境形象

[问答题] 简述企业形象的无形要素和有形要素

[多选题] 以下哪些属于企业形象的有形要素（）.A . 产品形象B . 环境形象C . 业绩形象D . 社会形象E . 员工素质

[单选题]企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是（）的重要组成部分。A . 企业文化B . 企业识别C . 社会形象D . 员工素质

[填空题] 汽车维修企业形象战略的基本构成要素三大系统分别指（），（），（）。

[填空题] 影响企业形象的主要要素有产品形象、服务形象、环境形象和（）形象。

[单选题]（）系统是企业的形象的根本，对企业形象的基本构成元素加以规定，所有应用部分根据本系统变化组合而成。A . 基础要素B . 办公C . 公关D . 环境