WLAN网络故障工单处理时限为（）小时。

[单选题]WLAN网络严重故障处理时限为（）小时。A . 2B . 4C . 6D . 8

[单选题]WLAN网络重大故障处理时限为（）小时。A . 2B . 4C . 6D . 8

[单选题]WLAN网络一般故障处理时限为（）小时。A . 6B . 4C . 8D . 24

[填空题] WLAN故障和投诉处理，响应时限为（）小时，处理时限为（）小时。

[单选题]下列哪个故障在进行WLAN投诉处理时不属于WLAN网络故障()A．AC故障B．终端故障C．交换机故障D．AP故障

[多选题] WLAN网络故障大致可以分为以下几种（）.A . 终端原因B . 宽带原因C . AP故障D . 交换机故障

[单选题]载频故障处理时限为（）小时（城区）。A .12B .24C .36D .72

[单选题]整流模块故障处理时限为小时。（）A .12B .24C .36D .72

[多选题] IT维护工单处理时限为：响应时间15分钟、处理时限2小时的包括（）。A . 彩铃故障；B . 电话互溢；C . 考试系统类；D . 客服系统无响应；

[填空题] 家庭（个人）客户故障和投诉处理响应时限为（）小时，处理时限为城镇≤（）小时；农村≤12小时，另与客户约定除外。