集客部的“入网有礼”专项营销活动是面向新入移网客户，客户移网业务总收入贡献的（）以赠费方式返还至单位账户用于单位固网消费。

[单选题]集客部的“在网有礼”专项营销活动是面向固网业务存量名单客户，客户固、移业务总收入贡献的（）以赠费方式返还至单位账户用于4G消费。A . 5%-10%B . 10%-15%C . 15%-20%D . 1%-5%

[多选题] 下列（）是集客部为存量客户配置的优惠活动。A . 存费送机B . 存费送费C . 在网有礼D . 入网有礼

[单选题]客户要求移机后号码不变的业务有（）。A . 改号B . 改址C . 移机不改号D . 停机保号

[判断题]智能网的业务生成环境(SCE)的功能是根据客户的需求生成新的业务逻辑。A.对B.错

[判断题]智能网的业务生成环境(SCE)的功能是根据客户的需求生成新的业务逻辑。（）A.对B.错

[判断题]( )挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。A.对B.错

[问答题] 居民客户如何办理移表申请？

[多选题] 个人客户开通个人网银业务的方式包括（）A .客户自行在网站注册开通个人网银（仅限普通版）B .持有效中信卡（借记卡、信用卡）或存折到任一网点办理开通手续；C .通过授权委托的方式委托他人到任一网点办理开通手续D .通过我行非现场授权开户方式开通个人网银

[填空题] 装移修人员为客户提供相应的入户服务时，要实行预约服务，与客户预约时间时应诚恳与客户商量，尊重客户的“（）”，以客户提出的预约时间为准并严格按照预约时间上门服务，做到准时守信。

[单选题]个人网银客户在办理（）业务时，需要做客户风险评级。A .股票交易B .理财产品C .外汇买卖D .期货