集客部的“在网有礼”专项营销活动是面向固网业务存量名单客户，客户固、移业务总收入贡献的（）以赠费方式返还至单位账户用于4G消费。

[单选题]集客部的“入网有礼”专项营销活动是面向新入移网客户，客户移网业务总收入贡献的（）以赠费方式返还至单位账户用于单位固网消费。A . 5%-10%B . 10%-15%C . 15%-20%D . 1%-5%

[多选题] 下列（）是集客部为存量客户配置的优惠活动。A . 存费送机B . 存费送费C . 在网有礼D . 入网有礼

[多选题] 需开通综合集群网业务的客户，客户端PBX的数据制作要求，在PBX固话呼叫VPMN手机短号时，PBX向移动前置机或UMG送号的规则是（）。A .被叫送号为：600+手机短号B .主叫送号为：8位固话号码C .主叫送号为：600+短号D .被叫送号为：8位固话号码

[问答题] 什么是固网集团电话业务，包括哪些业务？

[单选题]属地显示业务面向（）客户开放。A .山东移动公司B .山东移动公司非神州行C .中国移动D .中国移动非神州行

[多选题] 96669充值业务面向（）客户开放。A .全球通B .动感地带C .神州行D .移动之家

[单选题]固网终端客户化操作：在受理各类宽带提速业务时，当接入方式为ADSL，配备的终端是普通猫时，提率后的速率为（）以上的，需更换为无线猫。A .4MB .8MC .12MD .20M

[单选题]钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为（）小时A . ≤12B . ≤24C . ≤36D . ≤48

[单选题]客户服务中心基本业务包括咨询、（）、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。A .短信业务B .手机话费查询C .投诉受理D .联通IP卡查询

[判断题] 普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时A . 正确B . 错误