《商业银行声誉风险管理指引》明确，商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定（）、办法、（），主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度地减少对社会公众造成的损失和负面影响。

[多选题] 《商业银行声誉风险管理指引》明确，商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容至少包括。（）等方面。A . 声誉风险排查B . 声誉事件应急处置C . 声誉事件分类分级管理D . 投诉处理监督评估E . 声誉风险管理后评价

[单选题]《商业银行声誉风险管理指引》规定，银监会及其派出机构应对商业银行声誉风险管理的有效性进行监督检查，将商业银行声誉风险管理状况作为（）的考虑因素。A . 绩效考核B . 内控评价C . 市场准入D . 监管评级

[单选题]根据《商业银行声誉风险管理指引》，承担声誉风险管理最终责任的是()。A.商业银行董事会B.商业银行监事会C.商业银行内部控制委员会D.商业银行高管层

[单选题]根据《商业银行声誉风险管理指引》，承担声誉风险管理最终责任的是()。A.商业银行高管层B.商业银行监事会C.商业银行董事会D.商业银行内部控制委员会

[单选题]《商业银行声誉风险管理指引》规定，声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行（）的风险。A . 正面评价B . 负面评价C . 全面评价D . 客观评价

[多选题]商业银行声誉风险管理需要建立(　　)。A.声誉风险内部培训和激励机制B.声誉风险信息管理制度和后评价机制C.声誉风险排查机制.声誉事件分类分级管理和应

[单选题]《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行董事会要授权专门部门或团队负责全行声誉风险管理，配备与本行业务（）、规模和复杂程度相适应的声誉风险管理资源。A . 性质B . 流动性C . 质量D . 范围

[判断题]《商业银行声誉风险管理指引》引所称声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行正面评价的风险。()A.对B.错

[判断题]商业银行培育全行声誉风险管理文化，树立员工声誉风险意识。()A.对B.错

[单选题]《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行应按照（）的原则对外发布相关信息。A . 适时适度、公开透明、有序开放、公正公平B . 适时适度、公开透明、有序开放、有效管理C . 依法合规、公开透明、有序开放、有效管D . 诚实守信、公开透明、有序开放、有效管理