面对境外导游人员组织旅游者参加赌博等违法活动时，领队的正确做法应是（）。

[单选题]对个别旅游者的不合理要求，导游人员的正确做法应是（）。A . 不予理睬，沉默以对B . 不予应允，说明原委C . 当众拒绝，提出其要求不合理D . 与团中有影响游客商量后处理

[多选题] 遇到旅游者故意刁难和挑衅，导游人员要沉着应对，正确的做法应是()。A . 一般应“冷处理”B . 坚持原则、严正驳斥C . 作必要反击，但避免正面冲突D . 不意气用事，事后继续为其服务E . 沉默、回避

[多选题]对于旅游者提出参加计划外娱乐活动的要求，导游人员的正确做法是（）。A.提供力所能及的帮助B.可帮其购买节目票C.陪同他们前往D.提醒游客注意安全E.提

[单选题]旅游者抵达饭店后，地方导游人员要协助领队或全程导游人员办理（）手续。A.住店登记B.行李运送C.客房预订D.就餐安排

[单选题]旅游者抵达饭店后，地方导游人员要协助领队或全程导游人员办理（）手续。A.住店登记B.行李运送C.客房预订D.就餐安排

[单选题]旅行社为接待旅游者委派的导游人员或者为组织旅游者出境旅游委派的领队人员，（）持有国家规定的导游证、领队证。A.必须B.可以C.应当D.适当

[多选题]在境外旅游期间，领队应要求当地导游员不得组织旅游者参与涉及（）的活动。A.难度大B.危险性C.色情D.赌博E.毒品

[多选题]在境外旅游期间，领队应要求当地导游员不得组织旅游者参与涉及（）的活动。A.难度大B.危险性C.色情D.赌博E.毒品

[主观题]外籍旅游者病危时．导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。 （ ）

[主观题]带外国旅游团时，导游人员需要旅游者的证件时，要经领队收取。 （ ）