客户吞卡应如何处理？

[问答题] 客户证券卡损坏应如何处理？

[问答题] 客户的证券卡与证券卡密码同时丢失应如何处理？

[问答题] 客户密码挂失后证券卡遗失如何处理？

[问答题] 客户证券卡挂失后密码丢失如何处理？

[问答题] 情绪安抚客户应如何处理？

[问答题] 客户用电异常应如何处理？

[问答题] 客户服务人员应如何处理客户诉求？

[问答题] 收集客户信息阶段应如何处理？

[单选题]客户使用信用卡结账时，如果发现卡背的签名栏未签名，应如何处理？（）A .拒绝受理B .请持卡人先在签名栏签字后，再继续受理C .没收卡片D .照常受理，等持卡人在签单上签名时再提醒其补签卡背的签名栏

[多选题] 收银员发现假卡应如何处理（）。A .保证自身安全，和平没收卡片B .商户在没收卡片后，应立即将没收的卡片沿水平方向（不破坏磁条）剪成两半C .商户需在没收卡片的当日将没收卡提交给收单银行D .收银员可自行处理卡片