企业消费者投诉受理制度包括哪些内容？

[多选题]消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）。A.分析B.调查C.调解D.行政处罚E.处理

[多选题]消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）。A.分析B.调查C.调解D.行政处罚E.处理

[主观题]会员单位应制定消费者投诉受理程序和时限，妥善处理消费者投诉，提高（）。

[单选题]消费者协会对于消费者的投诉，应当在收到消费者投诉之日起（）日内作出是否受理的决定。A .3B .5C .10D .15

[试题]银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者，消费者投诉的应诉受理是（）落实消费者保护工作的窗口。A．银行业金融机构B．行业协会C．监管机构D．消费者协会

[单选题]消费者权益保护委员会决定受理消费者投诉以后，应当自受理之日起（）内进行调解。A．五日B．五个工作日C．七日D．七个工作日

[单选题]会员单位应公示消费者投诉的具体（），认真受理投诉和建议。A．途径B．方法C．途径和方法

[判断题]金融消费者投诉在消费者投诉处理中占据重要地位。（　）A.对B.错

[主观题]保护消费者的政策包括哪些内容？

[问答题] 保护消费者的政策包括哪些内容？