目前最新的退款流程中，对于客服介入的要求，以下说法正确的是（）

[单选题]对于因持银行汇票人缺少解讫通知要求退款的，以下说法哪种正确（）。A .应当备函向出票社说明短缺原因办理退汇B .交回持有的汇票，办理退汇C .出票社于汇票提示期满一个月以后办理退汇D .必须符合以上三个条件，才能办理退汇。

[多选题] 对于退款的超时，以下描述正确的是（）A . 如果卖家没发货，申请退款后的超时时间为2天B . 虚拟商品如果申请了退款，选择的是未收到货，超时时间是3天C . 卖家同意退货，会要求买家在7天内退回货物D . 买家退货后，如果使用的是快递，会给卖家7天的时候确

[判断题] 如果卖家不同意退款，淘宝客服将在退款申请之日起10天内介入处理。A . 正确B . 错误

[单选题]如果卖家不同意退款，协商无果，淘宝客服将在退款申请之日起多少天内介入？（）A . 10天B . 15天C . 30天

[多选题] 对于海关特殊退款业务，下列说法正确的是（）。A . 对于海关特殊退款业务，应先打印“退款通知书”，并在确认退款账务处理完成后，方可点击“手工退款”进行业务反馈B . 未打印“退款通知书”的业务，报关系统不允许进行“手工退款”处理C . 选择“手工退款”反馈后，取单行操作员不能再次对此笔交易进行干预或打印“退款通知书”D . 即使开户行操作员未打印&ld

[单选题]关于退款率和退款笔数，说法正确的是：（）A . 退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响B . 7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数C . 退款率高于同类目退款率平均水平线的商家，将被扣去6分D . 7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数

[多选题] 客户致电95599客服中心要求撤销之前的投诉，客服代表应该按照以下流程处理（）。A .查看CSR系统历史来电记录，如客户未有历史来电记录，则应询问客户上次来电号码B .核定此次来电号码是否与客户上次来电号码或预留回复电话相符C .询问客户撤销投诉的原因等信息，详细记录事件工单D .以上均正确

[单选题]关于退款的说法正确的是（）A .退款任何户都可以做退款B .退款时，如果是欠费.也可以做.C .退款时，此用户必须有预存，而且退款金额必须小于等于预存金额.D .退款任何户都不可以做退款

[单选题]对于蹊径物料的要求，以下说法正确的是：（）A . 子链数量为2～5条，长度差2～5个字，总汉字数最多为32个B . 子链数量为3～5条，长度差2～3个字，总汉字数最多为35个C . 子链数量为2～5条，长度差2～5个字，总汉字数最多为35个D . 子链数量为3～5条，长度差2～3个字，总汉字数最多为28个

[多选题] 以下关于早期介入的说法中，正确的有（）。A . 早期介入对开发建设单位而言并非强制性要求，而是根据项目和管理需要进行选择B . 早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持C . 早期介入由建设单位根据约定支付早期介入服务费D . 早期介入是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务E . 早期介入是指新建物业竣工之后，建设单位根据需要所引入的物业管理活动