A .每小组培训人数4-6人每个参与者要自始至终;不得中途退出
B .每个小组由不同性格、知识和技能的人组成
C .培训人员要控制、主导小组活动;必要时可以打断
D .小组训练要集中解决一个问题;在解决的过程中让参与者领悟沟通和协作的重要性