对重要客户和高价值客户尽量进行（）回访

[单选题]DCRC在客户购车几日后，对客户进行销售回访。（）A .当日B .3-5日C .5-10日D .15-30日

[判断题] 有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访；无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序，优先保证个人客户，兼顾企业客户。（）A . 正确B . 错误

[单选题]有条件的分行要对电子银行客户进行回访，无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序，( )A．优先保证理财客户，兼顾其他客户B．优先保证企业客户，兼顾个人客户C．优先保证个人客户，兼顾企业客户D．优先保证重点客户，菲顾其他客户

[多选题] 以下属于集团外高价值客户的是（）A . 集团外的VIP客户B . 拍照中高端客户C . 月均话费68元以上的用户D . 月均话费100元以上的用户

[问答题] 企业应采取哪些措施以挽留高价值客户？

[填空题] 回访应在客户离店后的第（）天进行，最迟必须在第（）天完成，所有客户都应被回访。

[单选题]客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（）的回访。A . 95%B . 98%C . 99%D . 100%

[单选题]迎来送往礼仪要求网点主任和客户经理，在处理完高价值客户业务后，要（）.A . 要主动留下客户电话号码，并要求客户多与网点联系B . 要热情地将客户送到网点门外，欢迎客户常来网点体验服务C . 要将自已的电话号码留给客户，并告诉客户网点会经常打电话或发理财产品信息给他

[判断题] 对系统自动回访失败（未接电话）和“不满意”的客户要进行人工回访A . 正确B . 错误

[单选题]公司应建立全省统一的客户回访内容。客户回访内容应以（）为原则A．保护保险消费者权益B．充分提示风险C．保障合同执行D．宣传公司产品