当前位置： 找题吧 >  办公室管理 管理学
[单选题]

文员在接打电话时，正确的做法是（）。

A .电话铃响一声就应接听

B .在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来

C .文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位

D .文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达

参考答案与解析：

相关试题

接打电话时（）的行为是不正确的.

[填空题] 接打电话时（）的行为是不正确的.

  • 查看答案

    • 接打电话时，要注意什么？

    [问答题] 接打电话时，要注意什么？

  • 查看答案

    • 文员在拆邮件时，不正确的做法是（）。

    [单选题]文员在拆邮件时，不正确的做法是（）。A .拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开B .应该把邮件分成最急件、次急件和普通件C .经授权阅看信件时，应把重点部分用红笔划出，提醒上司注意有关问题D .在移交物品要打印一份清单，注明收到日期，请接受人员签字，并保存好

  • 查看答案

    • 以下哪个接打电话的行为是不正确的？（）。

    [单选题]以下哪个接打电话的行为是不正确的？（）。A .受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击B .给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上C .做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用D .中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置

  • 查看答案

    • 秘书在接打电话时，如不美观需要对方回电，要注重（）。

    [单选题]秘书在接打电话时，如不美观需要对方回电，要注重（）。A . 奉告对方回电话的时刻B . 奉告对方自己的电话号码C . 奉告对方不要忘了回电话D . 一再拨打对方的电话

  • 查看答案

    • 3G手机上网时是否可以接打电话？

    [问答题] 3G手机上网时是否可以接打电话？

  • 查看答案

    • 接打电话时对方看不见你，所以不用注意礼貌。（）

    [判断题] 接打电话时对方看不见你，所以不用注意礼貌。（）A . 正确B . 错误

  • 查看答案

    • 接打电话中，通话完毕先挂断电话的一般应是打电话的一方或是尊者。

    [判断题] 接打电话中，通话完毕先挂断电话的一般应是打电话的一方或是尊者。A . 正确B . 错误

  • 查看答案

    • 驾驶机动车在高速公路匝道上行驶，当有人给你打电话的时候，可以靠边停车，接打电话。（）

    [判断题]驾驶机动车在高速公路匝道上行驶，当有人给你打电话的时候，可以靠边停车，接打电话。（）A.对B.错

  • 查看答案

    • 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）

    [单选题]打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）A .对方先挂B .自己先挂C .地位高者先挂电话D .以上都不对

  • 查看答案

    • 文员在接打电话时，正确的做法是（）。