商代的内服与外服，是将国家分成中央和地方两个部分。对外服的控制，商王室是通过分封来实现的。商代的分封主要有（）。

[判断题] 商代内服与外服将国家分成中央和地方两个部分。A . 正确B . 错误

[名词解释] 内服与外服

[名词解释] 内服和外服

[名词解释] 内服、外服

[判断题] 商朝的主要政治制度是内服与外服制度。A . 正确B . 错误

[判断题] “外服官”指商王和周天子直接管辖的中央地区（王畿地区）的行政官员。A . 正确B . 错误

[多选题] 具有对外服务性质的运输行业是通过（）来创造利润的。A . 专业化B . 高效率C . 业务规模D . 低成本E . 信息共享

[多选题] 通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范，是对外服务时应遵守的基本要求，具体包括：（）A . 服务原则B . 服务礼仪C . 有效沟通D . 情绪管理E . 规范礼仪F . 情绪控制

[多选题] MAS对外服务互动短信的分类（）。A .发送类B .查询类C .收集类D .订阅类

[问答题]急诊输液室是医院______小时对外服务的窗口。