进行网络调整前，应向客户提交（），完成解决方案的实施；若有参数修改，填写《参数修改记录表》，保证对问题解决效果的持续跟踪和确认，针对典型问题，提交客户（）。

[填空题] 网络调整中若有参数修改，填写《（）》，保证对问题解决效果的持续跟踪和确认，针对典型问题，提交客户技术问题处理报告。

[单选题]进行网络调整前，应向客户提交网络操作申请单，如果有数据修改，还提交（）。A .工程参数总表B .数据修改申请单C .网络评估报告D .网规参数总表

[单选题]运用中的设备软件更新、变更和配置参数修改实施前，应向（）提出修改申请及修改方案，批准后方可实施。A . 铁路总公司B . 铁路局电务处C . 电务段D . 生产厂家

[问答题] 在编写解决方案之前，要将客户相关的信息整理之后体现于解决方案之中，是保证解决方案具有针对性，我们应该整理哪些相关信息呢？

[多选题] 网络优化过程中进行参数调整时，一般调整的参数有（）A . 邻区参数B . 切换参数C . 接入参数D . 搜索窗

[多选题] 在进行网络优化参数修改时，若需要重启BSC，则需事先完成下列哪些事项：（）A .查看相关单板拨码开关的位置是否正确B .备份BSC原始数据文件C .查看OMC告警信息是否异常D .检查OMC维护台与BAM连接是否正常

[单选题]如遇客户投诉，正确的解决方案是（）。A .敷衍了事B .置之不理C .投诉量大后再解决D .倾听客户意见进行调查

[判断题] 参数级别1级参数的修改对设备运行影响较小，须在调整前暂时闭锁调整对象并需要对设备程序重新加载A . 正确B . 错误

[填空题] 通信电源专业人员在修改各种参数设置后，必须对和调整后的设置进行（），修改各种参数后，直流供电系统出现异常情况时，应立即恢复原设置值。

[多选题] 客户端状态管理的解决方案有（）A . URL重写B . 隐藏域C . CookieD . 以上都不是